よくあるご質問

申請・保険・修理・定期点検

DJIの機体を購入しました。付帯している１年間無料の賠償保険はどこから登録できますか？

機体登録

国土交通省への機体登録の更新は必要ですか？

飛行申請

自宅の畑であれば、ドローンを飛ばしても問題ないでしょうか？

WEBサイト

新規会員登録の方法が分かりません

配送・支払い

追加注文の同梱発送は可能ですか？

リモートID

内蔵型のリモートIDはどの機体で使用できるのでしょうか？Qdj978

DJI Care Refresh

DJI Care Refreshに加入しているのですが、機体を紛失してしまった場合は飛行紛失保証が適用されますか？

DJI アクセサリー

DJI Mavic Air 2の離陸時にモーターが回転しているのに、離陸操作をしても上昇せず、離陸できません。原因として何が考えられますか？Qdj866

DJI Fly

機体の電源を入れたところDJI Fly アプリ上に「ジンバルがスタック状態」というメッセージが表示されました。

DJI RC 2/RC-N2

RC2送信機で設定を入力時、キーボードで選択項目が見えなくなってしまう場合、選択方法はありますか？

DJI RC Pro

DJI Mavic 3とRC Proを使用していますが、スマートフォンにRC PROの写真を送る方法はありますか？Qdj935

DJI RC/RC-N1

DJIの送信機の互換性を教えて下さい。

DJI GO 4

DJI GO 4アプリのアカウント作成時に、メールアドレス、パスワードを入力しても次の画面に進めません。Qdj764

DJI Tello

Telloのアプリに「警告　エラーコード：203」と表示され、モーターが回転しません。Qdj527

DJI Spark

Sparkの送信機の電源が切れなくなりました。どうしたらいいでしょうか？Qdj238

DJI Mavic Mini

Mavic Miniですが、プロペラガードを装着すると総重量が200gを超えるので、無人航空機の飛行ルールが適用になりますか？Qdj763

DJI Mini 2シリーズ

DJI Mini 2インテリジェントフライトバッテリーは自動放電機能はありますか？Qdj905

DJI Mini 4K

【製品】開封後、DJI Mini 4Kの電源の入れ方を教えてください。

DJI Mini 3シリーズ

DJI Mini 3 ProをD-Cinelikeモード設定して撮影する際、ISOはノーマルモードと同様の設定が可能ですか？Qdj966

DJI Mini 4 Pro

【型式認証モデルについて】

DJI Mini 5 Pro

【製品】DJI Mini 4 Proと比較した、DJI Mini 5 Proの主な改善点は何ですか？

DJI Air 3

【製品】DJI Air 2Sと比較して、どのような点がDJI Air 3で大きくアップグレードしましたか？

DJI Air 3S

前モデルと比較して、DJI Air 3/ DJI Air 3Sバッテリー充電ハブはどのような点がアップグレードされていますか？

DJI Air/Air 2

DJI Mavic Air 2にはリンクボタンが見当たりませんが、再リンク作業はどのように行うのでしょうか。Qdj856：

DJI Mavic Pro

DJI Mavic ProとDJIゴーグルを使用する場合、送信機とゴーグルはどのくらいの距離まで離れても大丈夫でしょうか。（Mavic2共通）Qdj728

DJI Mavic 3シリーズ

DJI Mavic 3Pro のアクティベーション中に、エラー通知が表示されて失敗してしまいます。対処法はありますか？

DJI Mavic 4 Pro

【製品】DJI Mavic 3 Proと比較した、DJI Mavic 4 Proの主な改善点は何ですか？

DJI FPV

DJI FPVの動画をケータイ端末に保存できますか？Qdj972

DJI Avata 2

DJI Avata2にDJI Goggles3以外のゴーグルを使用することは出来ますか？

DJI Avata 360

【製品】DJI Avata 360の特長は？

DJI Flip

DJI Flipの後部アームを広げると電源が起動してしまうのですが、起動しないように設定することは可能ですか？

DJI Neo

DJI Neoをスマホだけで操作することは可能でしょうか？

DJI Neo 2

DJI Neo と比較した、DJI Neo 2 の主な改善点は何ですか？

DJI Lito 1

【製品】DJI Mini 4Kと比較した、DJI Lito 1の主な改善点は何ですか？

DJI Lito X1

【製品】DJI Mini 3と比較した、DJI Lito X1の主な改善点は何ですか？

DJI Goggles

DJI Goggles 2 Motion コンボはDJI FPVに使用できますか？Qdj1045

DJI Goggles N3

【製品】他のDJIのゴーグル製品と比較して、主な違いは何ですか？

DJI Goggles 3

DJI Goggles 2、DJI Goggles Integra（日本未発売）、DJI Goggles 3の違いを教えてください。DJI Goggles 3での改善点を教えてください。

DJI RC Motion 3

DJI RC Motion 3と前モデルDJIモーションコントローラーの違いは何ですか？

Osmo Pocketシリーズ

Osmo Pocketとワイヤレスモジュールの接続で WiFiのパスワードがわかりません。Qdj773

Osmo Pocket 3

DJI Osmo Pocket 3にて、手持ちのSDカードを挿入すると、「SDカード低速エラー」となります。おすすめのSDカードはございますか？

Osmo Actionシリーズ

DJI Osmo Action 3を使って、ライブ配信をすることはできますか？Ｑdj971

Osmo Action 4

【カメラ】Osmo Action 4は、どの解像度設定に対応していますか？

Osmo Action 5 Pro

【カメラ】Osmo Action 5 ProはOsmo Action 4と比較してどのようなアップデートがありますか?

Osmo Action 6

Osmo Action 6 は Osmo Action 5 Pro と比べてどのようなアップデートがありますか？

Osmo Mobile シリーズ

Osmo+について、録画を開始すると、数秒後にカメラ画面がグレーになり録画ができなくなります。カメラステータスLED（本体左側のランプ）が赤色で2回点滅しています。Qdj533

Osmo Mobile 7

【一般】Osmo Mobile 7Pは、Osmo Mobile 6と比較してどのような改良点がありますか？

Osmo Mobile 8

Osmo Mobile 7/7Pと比較してOsmo Mobile 8はどのような点が改良されましたか？

Osmo Mobile 8P

【一般】Osmo Mobile 8Pで、DJI OM 7シリーズ磁気スマートフォンクランプとDJI OM多機能モジュールを使用できますか？

Osmo 360

【カメラ】Osmo 360の主な特長について教えてください。

Osmo Nano

【カメラ】Osmo Nanoのイメージセンサーのサイズを教えてください。

Roninシリーズ

DJI Ronin-Sのジョイスティックを取り外して、無くしてしまったのですが、代用できるものなどはありますか？Qdj864

DJI RS 4 Mini

【ジンバル】DJI RS 4 Miniのアクティベーション方法を教えてください。

DJI RS 4

【インテリジェント機能】アクティブトラックを使用中、DJI RS 4がフォローできる被写体の数を教えてください。

DJI RS 4 Pro

【インテリジェント機能】DJI RS 4 Proのカーマウントモードは、どうすれば有効にできますか？

DJI RS 5

【インテリジェント機能】アクティブトラックを使用中、DJI RS 5がフォローできる被写体の数を教えてください。

DJI Focus Pro

【システム】ハンドユニットとFocus Pro モーターが正常にリンクしたことを確認する方法を教えてください。

DJI Mic 2

【DJI Mic 2】DJI Mic 2は、どのデバイスと一緒に使用できますか？

DJI Mic Mini

【DJI Mic Mini】DJI Mic Miniはどの機器と一緒に使用できますか？

DJI Mic 3

DJI Mic 3はどのデバイスと一緒に使用できますか？

DJI Mic Mini 2

【DJI Mic Mini 2】DJI Mic Mini 2はどの機器と一緒に使用できますか？

DJI Power 500

【一般】DJI Power 500のバッテリーセルの材料は、何ですか？?バッテリー寿命の長さは、どのくらいですか？

DJI Power 2000

【一般】DJI Power 2000のUPSモードとは、どんなモードですか？また、どのように使用しますか？

DJI Power 1000

【一般】DJI Power 1000のバッテリーセルの材料は、何ですか？バッテリー寿命の長さは、どのくらいですか？

DJI Power 1000 V2

【一般】DJI Power 1000 V2のUPSモードとは、どんなモードですか？また、どのように使用しますか？

DJI Power 1000 Mini

【一般】DJI Power 1000 MiniのUPSモードとは、どんなモードですか？また、どのように使用しますか？

DJI SDR Transmission

【一般】DJI SDR Transmissionはチャンネルの品質モニタリングに対応していますか？

DJI ROMO

【一般】ROMOのファームウェアを更新する方法を教えてください。

DJI Terra

DJI Terraで2Dマップおよび3Dモデルの再構築処理を行うにあたり、離れた複数の現場の撮影した写真からオルソ画像や点群画像を作成することは可能ですか？

DJI RoboMaster

RoboMaster S1ですが、写真、動画の撮影は出来ますか？Qdj782

【DJI 農業/産業】不具合情報

Zenmuse L2の飛行収集データをDJI Terraで処理を行うと、「ベースステーションと機体のデータ収集時間が重複していません。」というメッセージが表示され、点群を構築することができません。

DJI Care Enterprise

「DJI Care Enterprise」について、「Basic」や「Plus」では、どのような違いがあるのでしょうか？

DJI Phantom 2/Phantom 3

Phantom 2 Vison+をとばしホバリングで静止しているとピクつきが出ます。Qdj109

DJI Phantom 4シリーズ

Phantom 4 Proを使用していますが、高度が10ｍ程までしか上がりません。何か考えられる原因はありますか？Qdj886

DJI Phantom 4 RTK

Phantom 4 RTK について、アプリ内でログアウトして、送信機をWi-Fiに接続し、再ログインを行いました。機体を飛行させようと思いましたが、送信機と機体のリンクができません。 Qdj859

DJI Phantom 4 Multispectral

Phantom 4 MultispectralをGS Proで飛行しながらリアルタイムでNDVIのライブビューを見ることはできますか？Qdj809

DJI Mavic 2シリーズ

DJI Mavic 2 Pro/Zoomについて、撮影した動画、画像が機体の内部ストレージに保存されるのですが、 SDカードに保存する方法をおしえてください。Qdj638 655

DJI Mavic 3 Enterpriseシリーズ

DJI Mavic 3Eの電源を入れた際にメンテナンスが必要ですとメッセージが出てきました。どうしたら良いでしょうか？

DJI Mavic 3 Multispectral

DJI Mavic 3MにDJI Terraは付帯されていますか？

DJI Matrice 200シリーズ

DJI?Matrice?210 RTKとDJI Zenmuse XT2の組み合わせ【アプリ：DJI Pilot】において、マッピング飛行（自動飛行）は可能でしょうか？

DJI MatriceMatrice 300 RTK

Matrice 300 RTKですが、D-RTK2モバイルステーション利用時もマスター・スレーブ送信機でのデュアル送信機モードは利用できますか？Qdj879

DJI MatriceMatrice 350 RTK

DJI Matrice 350 RTKにZenmuse P1ジンバルを取り付けることができません。

DJI Matrice 400

【機体】DJI Matrice 400の保護等級を教えてください。雨天時の飛行は可能ですか？

DJI Matrice 4

DJI Matrice 4Tの「AI検知」機能は、夜間でも使用することは可能ですか？

DJI Dock 2

【ドック】DJI Dock 2と前モデルDJI Dockでは、どのような点が違いますか？

DJI Dock 3

【ドック】DJI Dock 3と前モデルDJI Dock 2では、どのような違いがありますか？

D-RTK 3多機能ステーション

【製品の機能】D-RTK 3多機能ステーションは、どのモードに対応していますか？また、どのような機能がありますか？

Allynav Aries300N

Aries300Nはどのようなタイプの機種ですか？また、どこで使用するのが最適ですか？

農薬散布ドローン

DJI農薬散布ドローンの導入を考えています。飛行させる場合の免許や、許可・申請について教えてください。Qdj1083

D6000i

D6000i使用時に自動的に急速充電になりますが、バッテリーへの負荷はありますか？Qdj986

LACIERO

【LACIERO】機体にバッテリーをつないでも反応しない

Insta360 GO 3S

【ハードウェア】GO 3Sのサイズは？

ASAGAO

AS2000-JPを通常時はパススルーで使用しています。停電時は何もしないでデスクトップパソコンの使用継続が可能でしょうか?

CHASING 水中ドローン全般

CHASING M2 Sの写真がSDカードに保存されません。

CHASING M2 PRO MAX

【ROV】M2 Pro MAX とはどのような ROV ですか?

GLADIUS MINI S

GLADIUS MINI S を使用しています。CHASING M2用の 300mテザーケーブルを使用することは可能ですか？

WSRC

WSRCのアップデート方法はどの様に行えば良いでしょうか？

CHASING M2 PRO

CHASING M2やCHASING M2 PROにDJI Osmo Action等のアクションカメラは取付け可能ですか？また水深どのくらいまで潜ることができますか？

CHASING M2

【ROV】CHASING M2 のサイズと重量は？

BETAFPV 全般

Windows 11のPCでAquila16がBetaFPV Configuratorに認識されません。接続できない場合の対処方法を教えてください。

Air ブラシレスフライトコントローラー

Wi-Fi 経由でファームウェアをフラッシュする方法

Matrice 30シリーズ

DJI MATRICE 30の手動操作飛行時に一定間隔で撮影を行いたいのですが、可能でしょうか。

Cetus シリーズ

CetusXで高度維持機能が使える機体の見分け方を教えて下さい。

DJI O4 Ground Station

【製品の機能】DJI O4 グラウンドステーションのLANポートは、何に使用されますか？

AllyNav AF305

【精密農業】AF305 シリーズのシングルポイント位置決めモードでの精度はどのくらいですか?

Agras T10

Agras T10 送信機の画面に表記されている言語は日本語なのですが、送信機の音声が英語です。どこから変更できますか？

Agras T25

Agras T25のRTKドングルをT20に使用することは出来ますか？

BETAFPV Nano TX V2 モジュール【ELRS 2.4GHz】

【カスタムボタン】ユーザーが機能をカスタマイズするための操作手順

BETAFPV Aguila 20

Aguila 20 FPV Kit 技適に関するFAQ

AGRAS T70P

【推進システム】DJI Agras T70Pの推進システムはAgras T50と比べてどのような強化がされていますか？

Meteor シリーズ

Meteor85　BETAFPV ブラシレスフライトコントローラー F4 1S 12A AIO 2022【ELRS 2.4G V2.2】バージョンがバインドモードに入りません。

LiteRadio シリーズ

LiteRadioをBETAFPVConfiguratorに接続する際のアプリのバージョンを教えて下さい。

G FORCE MD500 INCR

送信機の電池残量の目安はありますか?

Potensic・TOMZON

リモートIDの登録、書き込みについて

AGRAS T50

DJI C8000充電器のコンセントが家庭用コンセントに刺さらないのですがどうしたらいいですか？

AGRAS T25P

【機体】DJI T25P 農業用ドローンのパワーシステムにはどのような改良されていますか？

DJI FlyCart 100

【飛行プラットフォーム】DJI FC30と比較して、ペイロード容量はどのように改善されましたか？

Zenmuse L3

【システム性能】Zenmuse L3 はどの機体と互換性がありますか？どのジンバルインターフェースに取り付けることができますか？

DJI FlyCart 30

【ドローン & ペイロード】DJI FlyCart 30の保護等級を教えてください。雨天時の飛行は可能ですか？

ALIGN　分解図

【T15】

YuXiang

YuXiangの機体登録を行いたいのですが、製造者名と型式はなにを入力すれば良いですか？

G-FORCE UH-60 INCR

機体にLiPoバッテリーをつないでもLEDランプが点滅しない。

G-FORCE MH-60 INCR

機体にLiPoバッテリーをつないでもLEDランプが点滅しない。

YHC

YHC フルセット機体交換保証について

【Insta360】よくある質問

Insta360 ONE X2 とGPSスマートリモコンをペアリングしようとしたのですが、接続がうまくいかず、ペアリングを行うことが出来ません。何か対処方法はありますか？Q1

Insta360 Flow 2 Pro

【仕様】Flow 2 Pro の重量と寸法はどれくらいですか?

Antigravity A1

従来のドローンと比べて、Antigravity A1は何が違いますか？

Insta360 X5

Insta360 X5の低照度性能は、X4やX3と比べてどのように向上しましたか？

INSTA360 X4

【ハードウェア】Insta360 X4の寸法と重量はどれくらいですか?

Insta360 Ace Pro

【スペック】Insta360 Ace/Ace Proスペックは？

Insta360 GO 3

【スペック】Insta360 GO 3スペックは？

送信機（RC Plus/RC Pro Enterprise）

DJI RC Plus 送信機の互換性を教えてください

Agras T30/T20

Agras T30で自動飛行時や飛行中の設定時にスペック上の最大散布量の7.2L/min（標準ノズルXR11001）で設定できません。最大散布量である7.2L/minで噴霧する条件等はあるのでしょうか？Qdj950

Zenmuse H30シリーズ

【一般】Zenmuse H30シリーズには何種類のモデルがありますか？

DJIスマート送信機

DJI スマート送信機について、コーチモードに対応していますか？Qdj734：

Inspire 1

Inspire 1でケースに収納して後日利用する時にランディングギヤを起動させようとしたら、ピク付だけでて動かなくなりました。Qdj116

Inspire 2

Inspire 2で着陸の際、機体が地面に近づいても、自動でランディングギアが下りません。（送信機のトリガー操作で下げています）Qdj791

Crystalsky

Crystalskyモニターの画面の明るさの調整はどうやっておこないますか？Qdj793

Zenmuse/L1/P1/H20T

?Matrice 300 RTKに Zenmuse H20Tを搭載して自動飛行にて写真撮影をすると、広角カメラ、赤外線カメラはピントがあった状態で画像が保存されますが、ズームカメラで撮影した画像のみピントが合っていません。原因として何が考えられるでしょうか？Qdj1008

Zenmuse L2

【システム性能】Zenmuse L2の保護等級を教えてください。

DJI D-RTK 2 高精度 GNSS モバイルステーション

DJI Matrice 350 RTKでD-RTK2モバイルステーションを利用する際に入力設定を行う座標数値の緯度経度を「度分秒」の形式で行うことは可能でしょうか

DJI Pilot 2

DJI Pilot 2にてDJIアカウントのログイン方法を教えてください。

ZenmuseP1

Zenmuse P1が撮影する写真の解像度はどのくらいですか？

Agras MG-1シリーズ

Agras MG-1Sで粒剤散布装置での散布を予定しています。装置交換前と同じくM+モードで傾斜地を散布する際、高度を一定に維持してくれますか？Qdj798