モバイルデバイス用の画面表示となっている場合、解除申請は行えません。以下の方法にて「デスクトップ用サイト」を表示させることで可能です。
【iOS端末】
・左上のAマークをタップ→「デスクトップ用Webサイトを表示」を選択(画像1参照)
【android端末】
・右上の「?」マークをタップ→「PC版サイトを表示」を選択(画像2参照)