モバイルデバイス用の画面表示となっている場合、解除申請は行えません。以下の方法にて「デスクトップ用サイト」を表示させることで可能です。
【iOS端末】
・左上のAマークをタップ→「デスクトップ用Webサイトを表示」を選択(画像1参照)
【android端末】
・右上の「?」マークをタップ→「PC版サイトを表示」を選択(画像2参照)
![qdj865-20231125-1.jpg](/faq/5cb7f5d9e866f3b3b7bfbcf45626c437488bd38e/part-file-acquisition/?file_hash=54da764190a5816c990be30cb5a2f57ab5b2360d.jpg)
![qdj865-20231125-2.jpg](/faq/5cb7f5d9e866f3b3b7bfbcf45626c437488bd38e/part-file-acquisition/?file_hash=6dd8a616209ba7c3b761148ce9f0e870f0069183.jpg)