Telloアプリの設定でモバイル端末へのデーター読み書きの設定が正しく行われていない可能性があります。
OSのTelloアプリ設定項目から「アクセス権限」について確認を行ってください。
【Androidの場合】
以下の手順を参照してください。
1. 「設定」→「アプリ」を選択
2. Telloアプリを探しタップ
3. 「権限」をタップ
4. 「ストレージ」をタップし、ONにする
【iOSの場合】
以下の手順を参照してください。
1.「設定」をタップ
2.インストールアプリ一覧から「Tello」をタップ
3.「写真」をタップ
4.「読み出しと書き込み」をタップする
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![qdj595-20231125-2.png](/q/faq-dji-consumer/acquisition_from_s3/?file_hash=b2c4dabb83ffede0a5d0b6a44d67c36d3cf375b7.png)
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![qdj595-20231125-5.png](/q/faq-dji-consumer/acquisition_from_s3/?file_hash=312a61aa0a0c97aeafbf85460b991247c87d52b6.png)