Telloアプリの設定でモバイル端末へのデーター読み書きの設定が正しく行われていない可能性があります。
OSのTelloアプリ設定項目から「アクセス権限」について確認を行ってください。
【Androidの場合】
以下の手順を参照してください。
1. 「設定」→「アプリ」を選択
2. Telloアプリを探しタップ
3. 「権限」をタップ
4. 「ストレージ」をタップし、ONにする
【iOSの場合】
以下の手順を参照してください。
1.「設定」をタップ
2.インストールアプリ一覧から「Tello」をタップ
3.「写真」をタップ
4.「読み出しと書き込み」をタップする
![qdj595-20231125-1.png](/faq/5cb7f5d9e866f3b3b7bfbcf45626c437488bd38e/part-file-acquisition/?file_hash=809614d44ad6f0f16dfb5e049a00cfad2206fe14.png)
![qdj595-20231125-2.png](/faq/5cb7f5d9e866f3b3b7bfbcf45626c437488bd38e/part-file-acquisition/?file_hash=b2c4dabb83ffede0a5d0b6a44d67c36d3cf375b7.png)
![qdj595-20231125-3.png](/faq/5cb7f5d9e866f3b3b7bfbcf45626c437488bd38e/part-file-acquisition/?file_hash=b2768f9e789d1a9f621bc690cbb245f56cda7fe9.png)
![qdj595-20231125-4.png](/faq/5cb7f5d9e866f3b3b7bfbcf45626c437488bd38e/part-file-acquisition/?file_hash=efba7a529a4c399e71c6de32a3cff8feb5bb452f.png)
![qdj595-20231125-5.png](/faq/5cb7f5d9e866f3b3b7bfbcf45626c437488bd38e/part-file-acquisition/?file_hash=312a61aa0a0c97aeafbf85460b991247c87d52b6.png)