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最終更新日 : 2023/11/28

DJI Care Refreshについて、機体の不具合のため、DJI Care Refreshを使用せず、無償対応にて機体が交換されました。 そのため機体シリアル番号が変更になったのですが、DJIへ連絡が必要ですか?Qdj817

DJI Care Refreshサポートへ連絡が必要です。
Refresh交換となった場合は、機体シリアルとCare Refreshが関連付けされております。
無償対応となりシリアルが変更されている場合は、メーカーへ連絡して関連付けが必要となります。

以下の情報を、Care Refreshサポートメール宛に連絡ください。
・登録者様名
・登録機体名
・変更前機体シリアル番号
・変更後機体シリアル番号
・シリアル番号が変更になった理由
※送付先メールアドレス:support.jp@dji.com

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